ATMO Hilfe & Support
Hilfe für Eltern rund um die spielerische Kinder-Atem-App ATMO.
Direkter Kontakt
E-Mail: kontakt@stabilerkern.de
Bitte beschreibe kurz dein Gerät, deine iOS-Version und was unmittelbar vor dem Problem passiert ist. Sende keine Gesundheitsdaten deines Kindes.
Häufige Fragen
Die Puste-Steuerung reagiert nicht
Aktiviere sie im geschützten Elternbereich und erlaube ATMO den Mikrofonzugriff in den iOS-Einstellungen. Ohne Erlaubnis läuft die Übung weiterhin im Timer-Modus.
Mein Kauf wird nicht angezeigt
Melde dich mit dem Elternkonto an, das zum Kauf gehört, und wähle im Abo-Bereich „Käufe wiederherstellen“. Stelle dabei kurz eine Internetverbindung her.
Funktioniert ATMO offline?
Bereits enthaltene Übungen und Audios funktionieren grundsätzlich offline. Anmeldung, Kaufprüfung, Wiederherstellung und eine erneute Berechtigungsprüfung benötigen zeitweise Internet.
Wie lösche ich Daten?
Lokale Kinderprofile können im geschützten Elternbereich gelöscht werden. Das Elternkonto kann in der Kontoverwaltung der App gelöscht werden. Falls die App nicht mehr zugänglich ist, schreibe uns von der im Elternkonto hinterlegten Adresse.
Ist ATMO medizinische Behandlung?
Nein. ATMO bietet spielerische Atem- und Entspannungsübungen und ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Beratung.
Datenschutz und Rechtliches
ATMO-Datenschutzhinweise · Impressum
Stand: 11. Juli 2026